বিকাশ বাংলাদেশে সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস, যেখানে প্রতিদিন লাখো মানুষ লেনদেন, পেমেন্ট, ক্যাশ আউটসহ বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করেন। ব্যবহারকারীদের দ্রুত সহায়তা নিশ্চিত করতে বিকাশের রয়েছে ২৪/৭ কার্যকর কল সেন্টার ও কাস্টমার কেয়ার সার্ভিস।
বিকাশ কল সেন্টারের প্রধান প্রধান সার্ভিস সমূহ:
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধান
- পিন রিসেট বা পিন ব্লক সংক্রান্ত সহায়তা
- ট্রানজেকশন ব্যর্থ হলে অভিযোগ/ডিস্পিউট
- সেন্ড মানি, ক্যাশ ইন/ক্যাশ আউট সংক্রান্ত প্রশ্ন
- মার্চেন্ট পেমেন্ট বা বিল পেমেন্ট সমস্যা
- অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ও ফ্রড রিপোর্ট